FAQ

Możesz zamówić ubrania online i odebrać je w naszym sklepie stacjonarnym przy ul. Tadeusza Kościuszki 25 w Brzesku. Gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru otrzymasz od nas powiadomienie mailowe lub SMS. Paczka zazwyczaj czeka na ciebie już tego samego lub następnego dnia roboczego.

Zawsze zalecamy sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. Jeśli widzisz, że paczka jest rozerwana, zgnieciona lub taśma została przecięta: sprawdź zawartość paczki przy kurierze, a jeśli towar jest uszkodzony lub go brakuje, koniecznie spisz z kurierem protokół szkody. Jest to niezbędny dokument do złożenia reklamacji u przewoźnika. Zrób zdjęcia uszkodzeń i skontaktuj się z nami e-mailem lub telefonicznie, a pomożemy Ci sprawnie rozwiązać ten problem.

Tak! Jeśli wartość Twojego zamówienia przekroczy 399,00 zł koszty wysyłki bierzemy na siebie (dotyczy wysyłek na terenie Polski). Rabat na dostawę naliczy się automatycznie w koszyku po przekroczeniu tej kwoty. Próg darmowej dostawy liczony jest od ostatecznej wartości zamówienia, czyli po uwzględnieniu wszystkich rabatów, kodów promocyjnych i obniżek.

Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki na zgłoszenie chęci zwrotu bez podawania przyczyny.

Tak! To najwygodniejsza i darmowa opcja. Wystarczy, że przyniesiesz zwracany produkt wraz z dowodem zakupu do naszego butiku.

Środki zwracamy niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki, zazwyczaj w ciągu 3-7 dni roboczych (maksymalnie do 14 dni ustawowych). Zwrot następuje tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.

Bezpośredni koszt odesłania towaru do butiku pokrywa Kupujący. Warto nadmienić, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych „za pobraniem” oraz do paczkomatu.

Wypełnij formularz zwrotu. Wypełnij go czytelnie, wpisując niezbędne dane oraz numer konta bankowego, na który mamy zwrócić środki. Możesz go pobrać tutaj: [link]

Zapakuj zwracane artykuły (muszą posiadać oryginalne metki i nie nosić śladów użytkowania).

Włóż wypełniony i podpisany formularz do paczki wraz z dowodem zakupu (paragonem).

Wyślij paczkę na nasz adres dowolnym przewoźnikiem, który dostarcza przesyłki bezpośrednio do drzwi. Prosimy o zachowanie numeru nadania przesyłki do momentu otrzymania zwrotu środków.

Adres do wysyłki zwrotów: Bellare Boutique – Dział Zwrotów ul. Tadeusza Kościuszki 25, 32-800 Brzesko.

W sklepie online możesz płacić poprzez:

• Szybkie przelewy (PayU)
• BLIK
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• Tradycyjny przelew bankowy

W sklepie stacjonarnym akceptujemy gotówkę, karty płatnicze oraz BLIK.

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów, a wymiary w niej zawarte są mierzone na płasko, bez rozciągania. Ze względu, że współpracujemy z różnymi producentami (np. włoskimi czy polskimi), rozmiarówka może się różnić. Zalecamy zmierzenie swoich ubrań na płasko i porównanie wymiarów z tabelą na stronie.

Nie, zakupy można robić jako „Gość”, bez rejestracji. Jednak założenie konta pozwala na śledzenie statusu zamówienia i szybsze zakupy w przyszłości.

Jako butik często posiadamy krótkie, limitowane serie. Jeśli zależy Ci na konkretnym modelu, napisz do nas na Instagramie/Facebooku lub e-mail – sprawdzimy, czy możemy go dla Ciebie zamówić.

Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia oddawały faktyczny wygląd ubrań. Pamiętaj jednak, że ustawienia Twojego monitora lub ekranu telefonu mogą zmieniać odcień kolorów.

Zapraszamy do naszego butiku pod adresem: Bellare Boutique ul. Tadeusza Kościuszki 25, 32-800 Brzesko

Godziny otwarcia: Pn – Pt: 10:00 – 17:00   Sob: 10:00 – 13:00   Nd: nieczynne

Tak, staramy się utrzymywać spójność cenową. Czasami jednak mogą zdarzyć się akcje promocyjne dedykowane tylko dla strony internetowej lub tylko dla klientów stacjonarnych.